Barrierefreiheitserklärung

1. Einleitung

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für die Seite shop.zoo-leipzig.de.

Wir sind bemüht, diesen Webshop barrierefrei zugänglich zu machen, um allen Nutzerinnen und Nutzern, unabhängig von ihren Einschränkungen oder technischen Möglichkeiten, den bestmöglichen Zugang zu unseren Inhalten und Dienstleistungen zu bieten.

2. Gesetzliche Grundlagen

Diese Erklärung zur Barrierefreiheit erfolgt in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des BFSG gemäß der EU-Richtlinie 2019/882.

3. Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist größtenteils mit den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 vereinbar.

4. Nicht barrierefreie Inhalte

Trotz unserer Bemühungen können einige Inhalte noch nicht vollständig barrierefrei sein.
Dazu gehören:

• Unser Check-out Formular bei Kreditkartenzahlung, da der Tastaturfokus nicht eindeutig gegeben ist.
• Der eingebettete Kalender zur tagesgenauen Ticketauswahl, der nicht in vollem Umfang barrierefrei nutzbar ist.

5. Verbesserung der Barrierefreiheit

Die gefundenen Barrieren werden schrittweise behoben und wir arbeiten kontinuierlich daran, die Barrierefreiheit unserer Website weiter zu verbessern. Falls Ihnen Barrieren auffallen, teilen Sie uns dies bitte mit.

6. Kontakt und Feedback

Sie möchten uns bestehende Barrieren mitteilen oder Informationen zur Umsetzung der Barrierefreiheit erfragen? Für Ihr Feedback sowie alle weiteren Informationen melden Sie sich unter: barrierefrei@hks-systeme.de oder unter 05251 / 52940-0

7. Schlichtungsverfahren

Wenn Sie uns eine Barriere gemeldet haben und wir Ihnen nach einer angemessenen Frist keine aus Ihrer Sicht zufriedenstellende Antwort gegeben haben, haben Sie die Möglichkeit, sich an die

1. Schlichtungsstelle BGG (https://www.schlichtungsstelle-bgg.de/)
2. Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
   c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
   Postfach 39 11 55
   39135 Magdeburg
   Telefon: 0391 567 6970
   E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

zu wenden.

Stand der Erklärung
Diese Erklärung wurde zuletzt aktualisiert am 28.06.2025.